THE HOLY WATER

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO THE HOLY WATER

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego THE HOLY WATER, działającego pod adresem www.theholywater.pl 

1.2. Właścicielem Sklepu jest Klaudia Sienkiewicz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SwimSmart/THE HOLY WATER, z siedzibą przy ul. Broniewskiego 6/19, 15-748 Białystok, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5423489264 („Sprzedawca”).

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail : theholywater.swimwear@gmail.com.

  1. WARUNKI TECHNICZNE

2.1. Do korzystania z Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript, aktywny adres e-mail.

  1. WARUNKI ZAKUPU

3.1. Sklep oferuje sprzedaż strojów kąpielowych oraz innych produktów.

3.2. Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej.

3.3. Zakup wymaga podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3.4. Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich (PLN), są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

3.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

  1. PŁATNOŚCI

4.1. Sklep umożliwia płatności za pośrednictwem przelewu bankowego oraz systemów płatności online (PayNow).

4.2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

  1. DOSTAWA

5.1. Wysyłka towaru następuje do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

5.2. W przypadku przedsprzedaży czas wysyłki wydłuża się do 14 dni roboczych. Informacja taka zostanie wyraźnie przekazana Klientowi podczas składania zamówienia.

5.3. Koszty i formy dostawy są określone podczas składania zamówienia i zależą od wybranego przewoźnika.

5.4 W przypadku nieodebrania zamówienia, zamawiający zostanie obciążony kosztami dostawy (oraz ewentualnej ponownej wysyłki), które zostaną zafakturowane zgodnie z wybraną formą dostawy.

  1. ODSTĄPIENIE OD UMOWY – ZWROTY

6.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

6.2. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienagannym i możliwym do dalszej sprzedaży. Musi posiadać oryginalne metki i opakowanie.

6.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy najpierw wysłać informację na adres: theholywater.swimwear@gmail.com lub skorzystać z opcji „zwrot produktu” w panelu klienta.

6.4. W wiadomości należy podać numer zamówienia, imię i nazwisko oraz specyfikację zwracanego produktu.

6.5. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy niezwłocznie drogą mailową.

6.6. Następnie klient dokonuje zwrotu przez stronę www.theholywater.pl/zwrot

6.7. Adres zwrotu: ul. Sokola 10; 15-540 Białystok lub wybrany punkt odbioru w okolicy.

6.8. Klient ponosi koszt odesłania zwracanego towaru.

6.9. Zwrot płatności nastąpi tym samym kanałem, którym dokonano płatności.

6.10. Środki zostaną zwrócone w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.

6.11. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
W związku z tym produkty personalizowane (np. z haftem, nadrukiem, modyfikacją na życzenie klienta) nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

  1. REKLAMACJE

7.1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towary zgodne z umową.

7.2. Reklamacje można składać w przypadku wad fizycznych towaru, niezgodności z umową, różnic między zamówionym a otrzymanym produktem.

7.3. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres e-mail: theholywater.swimwear@gmail.com.

7.4. Koszty przesyłki reklamacyjnej pokrywa Sprzedawca.

7.5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania towaru.

  1. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

8.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

8.2. Klient ma prawo do wglądu, korekty i usunięcia swoich danych osobowych – kontakt: theholywater.swimwear@gmail.com.

  1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub poprzez ogłoszenie na stronie internetowej.

9.2. W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu, Klient ma prawo wypowiedzieć umowę w ciągu 14 dni.

9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

REGULAMIN KONTA KLIENTA

1.POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Regulamin Konta określa zasady korzystania z konta klienta w sklepie internetowym THE HOLY WATER.

1.2. Usługa Konta jest bezpłatna i świadczona na czas nieokreślony.

1.3. Dane kontaktowe Sprzedawcy: ul. Władysława Bełzy, 15-110 Białystok, e-mail: theholywater.swimwear@gmail.com.

  1. FUNKCJE I WYMAGANIA TECHNICZNE

2.1. Konto umożliwia zapisanie danych osobowych, przeglądanie historii zamówień i statusu ich realizacji.

2.2. Wymagania techniczne są tożsame z tymi dla korzystania z serwisu Sklepu.

  1. ODSTĄPIENIE I REZYGNACJA

3.1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta bez podania przyczyny, kontaktując się drogą mailową.

3.2. Klient ma ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia.

  1. REKLAMACJE USŁUGI KONTA

4.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi z umową zgodnie z przepisami prawa.

4.2. Reklamacje dotyczące Konta należy składać zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Sklepu.

ZMIANY REGULAMINU KONTA

5.1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu Konta. O zmianach Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.

5.2. Klient może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia,