1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego THE HOLY WATER, dostępnego pod adresem www.theholywater.pl.

1.2. Administratorem danych osobowych jest Klaudia Sienkiewicz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SwimSmart/THE HOLY WATER, z siedzibą przy ul. Broniewskiego 6/19, 15-748 Białystok, NIP: 5423489264, REGON: 529558422 (dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”).

1.3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. ZAKRES I CELE PRZETWARZANIA DANYCH

2.1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:

• realizacja zamówień (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury),
• założenie i obsługa konta użytkownika,
• obsługa reklamacji i zwrotów,
• wysyłka newslettera (za zgodą użytkownika),
• działania marketingowe (np. personalizacja oferty, reklamy),
• kontakt z użytkownikiem w sprawach związanych z realizacją zamówienia,
• spełnienie obowiązków prawnych (np. przechowywanie faktur),
• analiza statystyczna ruchu na stronie i poprawa funkcjonalności sklepu.

3. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

3.1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (realizacja zamówienia),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. przechowywanie dokumentacji księgowej),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. marketing, obsługa klienta),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. wysyłka newslettera).

4. UDOSTĘPNIANIE DANYCH

4.1. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania:

• firmom kurierskim i dostawcom (np. InPost),
• podmiotom obsługującym płatności elektroniczne (np. Przelewy24),
• biuru rachunkowemu i usługom księgowym,
• dostawcom usług IT, hostingowych i e-commerce,
• organom państwowym – w przypadkach przewidzianych prawem.

4.2. Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że użytkownik wyrazi na to zgodę lub obowiązek taki wynika z przepisów prawa. W takim przypadku Administrator zapewni odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).

5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

5.1. Dane będą przechowywane przez następujące okresy:

• dane dotyczące realizacji zamówień – przez 6 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi),
• dane marketingowe – do momentu wycofania zgody,
• dane dotyczące konta – do momentu jego usunięcia przez użytkownika,
• dane związane z reklamacjami i roszczeniami – do czasu przedawnienia roszczeń.

6. PRAWA UŻYTKOWNIKA

6.1. Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
• wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).

6.2. W celu realizacji powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem: theholywater.swimwear@gmail.com.

7. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

7.1. Sklep korzysta z plików cookies w celu:

• utrzymania sesji użytkownika,
• dostosowania treści i reklam do preferencji użytkownika,
• analizy statystycznej ruchu (np. Google Analytics),
• obsługi płatności i logowania do konta.

7.2. Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik otrzymuje komunikat dotyczący cookies i może zarządzać swoimi preferencjami.

7.3. Użytkownik może zmienić ustawienia plików cookies w przeglądarce.

8. ŚRODKI OCHRONY DANYCH

8.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub naruszeniem.

9. KONTAKT I SKARGI

9.1. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem e-mail: theholywater.swimwear@gmail.com, adres: ul. Władysława Bełzy, 15-110 Białystok

9.2. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

10. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

10.1. Polityka Prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie www.theholywater.swimwear.pl.